ITIL® Practitioner Guidance
Publikace ukazuje, jak lze řídit přístupy CSI (neustálé zlepšování služeb) a jak základní dovednosti řízení, komunikace, metrik a měření organizačních změn mohou podpořit úspěšné iniciativy zlepšování ITSM.
1 785
Kč
Cena produktu bez dopravy
Skladem
