Přečíst celou recenzi
Dovoľte mi opísať vám moju zákaznícku skúsenosť z celého procesu nákupu tohto výrobku. Výrobok som kupovala v pobočke Alza, kde som sa rozhodovala medzi fénom a kulmou Rowenta. Pani predavačka mi odporučila vyskúšať si obidva vaše výrobky a ten, ktorý mi nebude vyhovovať potom vrátiť. Tak som aj spravila, a doniesla kulmu na vrátenie. Bohužiaľ mi ju v Alze odmietli prevziať s tým, že použitý výrobok už nesmiem vrátiť. Tak som sa s výrobkom veátila domov, zavolala na zákaznícku službu Alzy a zisťovala ako je možné, že som dostala info že si smiem výrobok vyskúšať a potom mi ho nedovolia vrátiť. Odporučili mi znovu výrobok priniesť a dať ho na reklamáciu. Tak som opäť išla do Alzy a tovar vrátila aj s reklamačným dokumentom a čakala na vyjadrenie. Obdržala som email, kde ma alza informovala, že keďže som výrobok použila, nieje ho možné vràtiť a mám si preň prísť. Takže som opäť skončila s kulmou u seba doma a znovu volala na zákaznícku linku Alzy. Keďže som sa tentokrát už nedala odbyť a trvala na tom, že som si mohla tovar vyskúšať, pani z Alzy vyzistils že naozaj takáto akcia prebiehala, ale že to potrebujem tovar vrátiť do Rowenty. Tak som volala do Rowenty, aby som zistila kam presne mám tovar poslať a kde ste ma taktiež informovali, že si poštovné uhrádzam sama.
Z Rowenty mi napísali, že som výrobok zaslala späť na 61. deň a tým pádom nestihla 60 dňovú lehotu a posielajú mi jo naspëť.
Takže, takàto bola celá moja skúsenosť s bezplatným vyskúšaním produktu Rowenta.
Recenzia ku kulme: nie je vhodná na jemné vlasy. Rýchlosť točenia je moc rýchla ( a nejde prenadstaviť) a pri točení vytrháva vlasy.